(网经社讯)12月第四周（12月23日-12月29日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台（DR.100EC.CN）带来的动态回顾。
【要闻速览】
2.国美零售向京东转让旗下公司股份并偿还债务
3.董宇辉已成立新公司“与辉同行”
4.小红书回应上市传闻：目前暂无计划
6.宝宝树声明：离职员工徐某对公司和大股东恶意指控不实
一、头部平台
阿里推出“宝购汇市”APP 试水美妆电商
12月25日，阿里独立事业群灵犀互娱在今年下半年推出了一款名为“宝购汇市”的电商APP，主打美妆购物，经查，“宝购汇市”的开发者是上海交易猫信息技术有限公司，隶属于灵犀互娱。宝购汇市内售卖的商品以女性化妆品为主，比如唇膏、粉底液等，品牌上既有阿玛尼等大牌化妆品，也有花西子这类国货品牌。
淘天集团核心管理层集体变动
12月22日，新任淘天集团CEO吴泳铭发布内部信，宣布如下组织调整：原“中小企业发展中心”、“品牌商家发展中心”、“超市业务发展中心”三大中心更名，与内容化、产品技术以及服饰发展部，共同组成六大事业部。
淘宝平台争议处理规则变更 支持仅退款
12月25日，淘宝发布关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知。此次规则变更于2023年12月19日进行公示通知，将于2023年12月26日正式生效。其中，变更第二条关于发货规范，即“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”，由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险，由卖家自行承担，订单支持退款买家。简单来讲，就是在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货，系统都支持买家“仅退款”。
京东宣布新增“支持用户仅退款”
12月27日消息，京东平台规则网站显示，京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》，主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据某位京东内部人士透露，京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务，并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则，是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用执行，让用户在京东上实现更加全面广泛的无忧购物。
京东宣布明年起京东采销等一线业务人员薪酬翻倍
12月27日，京东集团宣布，2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。
国美零售向京东转让旗下公司股份并偿还债务
12月27日，国美零售控股有限公司发布结算部分未偿还债券公告。国美零售、国美电器及卖方（宁波梅山保税港区国美信盛达创业投资合伙企业）与买方（江苏京东邦能投资管理有限公司）及债券持有人（Danube Innovation Limited）订立协议，以 ( i ) 股权转让及 ( ii ) 转换的方式结算部分债券。
二、直播电商
抖音：“AI搜”相关功能还在测试中 目前尚不成熟
12月26日，据报道，抖音近日在APP内测试了一项新的功能，名为“AI搜”。这是一种基于人工智能的搜索问答服务，可以为用户提供回答。对此，抖音相关负责人表示，相关功能还在测试中，目前尚不成熟。尝试使用该功能时，发现抖音APP内并未显示，行业人士称该功能可能在灰度测试中，没有全量上线。
抖音电商发布2024好物年货节招商规则
12月25日，抖音商城好物年货节招商大会举行。目前，抖音电商学习中心已发布2024年抖音商城好物年货节活动招商规则。根据规则，活动时间为2024年01月13日00:00:00-2024年01月28日23:59:59，商家报名时间为2023年12月25日16:00:00-2024年01月28日23:59:59。
董宇辉已成立新公司“与辉同行”
12月26日，资料显示与辉同行（河北）科技有限公司、与辉同行（杭州）科技有限公司分别于12月23日、25日成立，法定代表人分别为张浩铂、王常春，注册资本分别为300万人民币、50万人民币。12月22日，与辉同行（北京）科技有限公司成立，该公司由北京新东方迅程网络科技有限公司全资持股，董宇辉任法定代表人、执行董事，俞敏洪任监事。不过，与辉同行（北京）科技有限公司背后控股公司法定代表人为孙东旭。
12月27日，资料显示，东方甄选跨境科技（深圳）有限公司因下落不明，被法院以公告方式送达诉讼文书。原告东方优选（北京）科技有限公司指控其不正当竞争，并要求停止该行为、删除“东方甄选”字样，并索赔30万元。此案定于2024年2月29日开庭审理。
官方回应东方甄选金桔产品被打假
12月27日，科普博主“水果猎人杨晓洋”近日发布视频称东方甄选直播间所售“融安金桔”产品涉嫌虚假宣传、降低规格发货。12月26日，广西融安县相关部门对此回应称：“我们已经关注到此事。东方甄选售卖融安金桔时做法存在不妥，脆皮金桔确实是桂林的，融安县没有这个品种名字，东方甄选的果子看起来也小一些”。该工作人员还称，“水果猎人杨晓洋是融安金桔形象代言人，相关宣传是他个人的行为。东方甄选也是在为我们做宣传，杨晓洋指出其中不恰当的地方也没有问题。”
三、其他平台
小红书公布“种草有数数据联盟” 打通京东 唯品会 得物等电商平台数据
12月22日，小红书2024 WILL商业大会上，小红书推出一个数据联盟“种草有数”，加入“种草有数数据联盟”的品牌和合作伙伴，可以实现小红书的种草数据和各平台转化数据直接打通，让品牌商家“小红书种草，全域转化”更加可被度量，可以被优化，提升经营的效率。目前已经加入的合作伙伴包括京东、唯品会、得物、去哪儿、美团等平台，以及超1000家品牌加入。
小红书回应上市传闻：目前暂无计划
12月25日，有消息称小红书或于2024年下半年启动香港IPO，并且在启动IPO前，小红书计划再进行一轮融资。对此，小红书回应称公司目前暂无上市计划。
兴盛优选COO熊卫离职 此前为叮咚买菜副总裁
12月26日，据报道，兴盛优选COO熊卫已于2023年11月离职，他在2022年5月加入兴盛优选，此前为叮咚买菜副总裁。除了熊卫，多位在2022年空降兴盛优选的互联网公司高管也已离开，他们主要来自美团、京东、百度等。比如，商品中心负责人李雄，此前是美团快驴全国区域采销负责人。
叮咚买菜任命王松为CFO 曾任职盒马鲜生 饿了么
12月26日，叮咚买菜宣布，任命公司董事兼高级副总裁王松为首席财务官，自2023年12月26日起生效。王松将主要负责叮咚买菜的整体财务事务及投资者关系事务。叮咚买菜提到，王松在中国消费和零售行业拥有近17年的经验，是一位行业资深人士，对公司所处的行业有着深刻的见解。在加入叮咚买菜之前，王松曾任饿了么财务总监、联华超市首席财务官、盒马鲜生财务部负责人。
宝宝树声明：离职员工徐某对公司和大股东恶意指控不实 将用法律维权
12月23日，宝宝树发布声明，近日，我司关注到有离职人员徐某利用互联网及社交平台发布了一系列诽谤公司及大股东的言论，对公司及高管恶意中伤，编造并散播大量关于我司的不实信息。宝宝树称，经调查，该员工系不满公司此前对其的职务罢免行为，故散播谣言以泄私愤。对于此事，我们深感遗憾和愤慨，诸多与事实背离的恶意指控对企业、大股东及管理团队的声誉造成了严重影响，我司对其行为表示强烈谴责，将通过法律途径坚决维护应有的合法权益。“我们呼吁公众切勿轻信谣言，共同守护清朗有序的网络生态及营商环境。”
12月27日，有网友在社交媒体发文称，自己在闲鱼上发现有人号称售卖捐赠甘肃震区的羽绒服。闲鱼方面表示，平台已第一时间进行排查，实际情况为该用户为了蹭热点引流售卖羽绒服，编造了赈灾物资信息，属于恶意营销引流行为。平台已第一时间下架商品，并对账号永久封禁。
微盟营销与腾讯云选联盟达成合作
12月28日消息，微盟营销与腾讯云选联盟近日达成合作，“云选联盟”是由腾讯智慧零售官方出品的整合营销平台，旨在帮助微信生态内的小程序商家寻找全域流量。
“832平台”上线“2024年货采购季”线上活动
12月28日，临近元旦春节，“832平台”正式上线“2024年货采购季”线上活动，活动时间自2023年12月15日开始持续到2024年2月9日结束。此次活动迎合传统喜庆的新年、春节文化氛围，共分为七大版块，具体为：热销推荐、工会提货通和兑换通、产业帮扶推荐、当季鲜米、精选百元组合、热销品类、国企消费帮扶。
小红书社区内容负责人河童离职 或因增长未达预期
12月28日，小红书社区内容负责人河童（花名）因社区增长乏力，近期已经离职。据内部人士透露，河童离职的原因是，小红书今年的增长并未达到预期。在今年年初日活破亿后，小红书曾经定下了2023年达到1.4亿日活的目标，但是经过一年的努力，直到现在，这一目标仍未实现。
苏宁董事长张近东发布全员信：易购 置业 金融各板块及各独立公司加快企稳向好
12月26日，苏宁迎来33周年生日，苏宁董事长张近东发布了一封全员信，回顾过去一年苏宁的发展，张近东表示，一批年轻的易购干部走上核心管理岗位，易购、置业、金融各板块及各独立公司加快企稳向好。信中，张近东明确了苏宁的发展方向，要更加坚决的去追求高质量的增长，踏踏实实做好商品经营和用户服务，聚焦盈利能力提升，开源节流守正创新；要将计划不折不扣的落实下去，没有执行力，一切等于零；要打造更具创业氛围的发展平台，实现管理机制、激励机制等制度的升级。
返利科技AI应用“如意”上线
12月28日，返利科技旗下AI应用“如意”已在国内移动应用市场上线。据介绍，该App为AI购物助手，提供一键比价、智选商品、解答购物疑惑功能。
四、其他动态
顺丰首推“深港半日达”服务
12月25日消息，顺丰在行业内首推“深港半日达”服务，方便香港市民内地购物。符合海关寄递要求的商品均可寄递（生鲜肉类、冷藏冷冻及含有肉蛋奶类商品不可寄递）。
申通快递2024“春节不打烊”项目正式启动
12月22日，申通快递2024年“春节不打烊"项目正式启动。春节模式期间（2月7日至2月12日），申通快递全国范围内继续提供服务，转运中心、运输车辆、服务网点常态运营，客服等支撑体系24小时在线，继续为商家、用户提供不间断的快递服务。
“快递助农”溯源直播启动周·圆通专场曝光人数近400万
12月28日，“快递助农”溯源直播启动周·圆通专场首战告捷，曝光人数近400万，点赞超30万人次。12月27日，“快递助农”溯源直播启动周正式启动，中国邮政快递报社携手圆通，通过网络直播的方式推介四川春见耙耙柑、江西赣南脐橙、陕西洛川富士苹果和内蒙古糯玉米等源产地鲜销农产品，助力开拓当地农产品销售渠道。
广东消委会揭示“好评返现”潜规则后续：十大平台对涉事商家进行惩戒
12月22日，广东消委会披露针对“好评返现”问题的最新进展：近日，广东消委会在开展深入调查的基础上，发起挑战“好评返现”消费潜规则活动，揭示了六大典型潜规则。之后通过约谈指导、发函督促、劝诫整改、公平点评等方式，持续推动从源头遏制“好评返现”现象，解决经营不规范问题。调查涉及的十个网络交易平台——淘宝、京东、拼多多、抖音、西瓜视频、快手、小红书、微店、美团、饿了么，都向广东消委会反馈了整改落实情况。
五、数字零售投诉榜
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2023年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为淘宝、拼多多、京东、抖音、二三良作、闲鱼、快手、苏宁易购、微店、小红书、唯品会、寺库、店宝宝、交易猫、有赞、天猫、红布林、阿里巴巴、转转、小年鱼、拍机堂、美团优选、微拍堂、淘特、国美、找靓机、途虎养车、萌推、蘑菇街、孔夫子旧书网、当当、艺狐在线、年丰大当家、小米商城、盒马鲜生、网易、贝贝（贝店）、美囤妈妈、华为商城、小鹅通、美团电商、朴朴超市、叮咚买菜、沃尔玛、哔哩购、Flowersplus花加、瓜子二手车、万表网、微盟、一品威客、云集、本来生活、孩子王、海豚知道、爱回收、返利网、杂志网、中粮我买网、搜款网、一条生活馆、爱库存、花礼网、小米有品、蝉妈妈、高汇通、蜂雷、有赞精选、醒购商城、魅力惠、酒仙网、趣店、中国制造网、一直娱、95分球鞋交易平台、百丽优购、全民严选、苹果、玩物得志、兴盛优选、美菜网、屈臣氏、宜家家居、好分期、网易严选、金鹰购。
数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。
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